一、客户概况

客户全称：市中心成熟社区某住户

所属场景：家庭住宅

所在地区：江苏省句容市崇明街道

客户简介：崇明街道市中心成熟社区地处句容主城核心地段，建成十余年，属于配套完善的中型成熟商品住宅社区，多层与小高层搭配。小区绿化景观养护完善，乔木、灌木密集；业主家装大量使用木地板、木门套、木饰面，部分一楼户型紧邻绿化土壤。虽然位于市中心，但绿化茂密，土壤潮湿，春季白蚁分飞问题常年存在。

 二、项目背景与业务痛点

1、现场勘查确认危害白蚁为黑胸散白蚁，蚁害点位集中入户门套、一楼踢脚线、阳台木构件，小区绿化树木存在白蚁泥被，危害等级中度；

2、业主发现白蚁分飞自行喷药，仅杀死表面个体，蚁害反复，住户担心药剂气味影响居家；

3、小区地处市中心，地下管线错综复杂，外部绿化土壤白蚁，容易顺着管线孔洞、外墙缝隙向住宅内部迁移。

 三、客户核心需求

1、快速控制现有白蚁活体危害，阻断白蚁继续蛀蚀家装木质构件；

2、施工保护原有装修，不干扰住户正常居家；

3、选择合规低毒药剂，保障家庭人居安全；

4、封堵入侵缝隙，提供后期复查服务。

 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、外围风险点位处理

实施重点：

1、勘查环节：技术人员上门，重点排查门套、踢脚线、地板底部、阳台、楼下绿化带，标记蚁路、分飞孔、危害区域，区分蚁害区和高风险预防区域，出具现场勘查记录；

2、治理思路：遵循 “预防为主、综合防治”，结合句容市中心小区白蚁习性，采用饵剂诱杀、低压灌注、定点阻隔组合工艺；

3、施工细节说明：户内受害点位定点处置，减少空间喷雾；空调孔、管线穿墙缝隙药剂密封封堵，提示物业关注绿化树木白蚁状况，切断外部白蚁入侵通道；

4、安全管控：全部使用国家农药登记白蚁防治药剂，作业人员持证上岗，做好家具生活用品成品保护。

 五、项目实施概况

项目周期：1 天

实施难点：市中心成熟小区地下管线复杂，周边绿化白蚁外部源头持续存在。

实施过程简述：住户方便时段完成全部作业，清理现场，留存施工台账影像。

 六、项目落地效果

・虫害治理指标：现场活体白蚁得到有效控制，主要蚁害点位蚁路消失；按约定周期复查，复查未发现白蚁活体活动迹象；

・环境改善指标：完成白蚁入侵通道封堵，给到住户市中心小区白蚁自查科普；

・业务改善：不影响客户正常居住；建筑构件不再持续遭受白蚁蛀蚀，消除建筑安全隐患；完成全套施工资料移交归档。

备注：不使用 “彻底根除、永不复发、100%” 等绝对化宣传，补充说明：受外部环境、周边绿化影响，存在外部二次入侵可能性。

 七、客户反馈

处理完看不到白蚁，了解到市中心小区绿化多也要重视白蚁防范。

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