一、客户概况

客户全称：文昌路老式小区片区某住户

所属场景：家庭住宅

所在地区：江苏省句容市华阳街道

客户简介：华阳街道文昌路老式小区片区，属于城区老牌居民区，多层老式居民楼连片分布，建成年代久远。房屋保留大量老式木门窗、木楼梯、木踢脚线，小区内部老树繁多，墙体裂缝多，地下管线老旧。老城区土壤湿润，加之片区树木根系发达，是句容城区白蚁重点高发老社区。

 二、项目背景与业务痛点

1、现场勘查确认危害白蚁为黑胸散白蚁，蚁害点位集中木门窗套、室内木地板、楼道公共木构件，片区绿化树干存在白蚁泥被，危害等级中度；

2、片区多户陆续出现白蚁分飞，住户自行网购药剂处理，虫害反复，不少住户家中老人长期居家，对药剂气味敏感；

3、老社区墙体缝隙、管线孔洞众多，土壤白蚁容易顺着楼道公共区域进入住户家中，楼栋之间蚁害互相传染。

 三、客户核心需求

1、快速控制现有白蚁活体危害，阻断白蚁继续蛀蚀建筑木质构件；

2、施工尽量不破坏原有老旧家装，不干扰住户居家；

3、选用合规低毒药剂，保障家庭人居安全；

4、做好入侵通道阻隔，提供后期复查服务。

 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、公共区域风险点位处理

实施重点：

1、勘查环节：技术人员上门，重点排查室内木构件、一楼外墙根部、楼道管线井、楼下绿化带，标记蚁路、分飞孔、危害区域，区分蚁害区和高风险预防区域，出具现场勘查记录；

2、治理思路：遵循 “预防为主、综合防治”，结合句容老小区白蚁习性，采用饵剂诱杀、低压灌注、定点阻隔组合工艺；

3、施工细节说明：户内受害点位定点处置，减少大面积喷雾；楼道管线缝隙药剂阻隔，提示物业关注绿化树木白蚁情况，切断外部白蚁入侵通道；

4、安全管控：全部使用国家农药登记白蚁防治药剂，作业人员持证上岗，做好家具生活用品成品保护。

 五、项目实施概况

项目周期：1 天

实施难点：老式居民社区隐蔽缝隙点位繁多，绿化老树带来持续外部白蚁源头。

实施过程简述：住户可配合时段完成施工，清理现场，留存施工影像台账。

 六、项目落地效果

・虫害治理指标：现场活体白蚁得到有效控制，主要蚁害点位蚁路消失；按约定周期复查，复查未发现白蚁活体活动迹象；

・环境改善指标：完成白蚁入侵通道封堵，给到住户老房白蚁自查科普；

・业务改善：不影响客户正常居住；建筑构件不再持续遭受白蚁蛀蚀，消除建筑安全隐患；完成全套施工资料移交归档。

备注：不使用 “彻底根除、永不复发、100%” 等绝对化宣传，补充说明：受外部环境、周边绿化影响，存在外部二次入侵可能性。

 七、客户反馈

上门处理很细致，处理之后家中没有再出现白蚁分飞。

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