一、客户概况

客户全称：公园道大型住宅社区某住户

所属场景：家庭住宅

所在地区：江苏省句容市崇明街道

客户简介：崇明街道公园道为句容大型品质住宅社区，小区紧邻城市公园，绿化面积广阔，高层、多层住宅混合布局，很多户型为精装交付，室内木地板、木饰面、定制柜体使用量大。一楼户型临近园区绿化土壤，背靠公园植被，土壤湿度偏高，白蚁入侵风险高于普通小区。

 二、项目背景与业务痛点

1、现场勘查确认危害白蚁为黑胸散白蚁，蚁害点位集中入户门套、一楼踢脚线、阳台木构件，小区及公园绿化带树木存在白蚁活动痕迹，危害等级轻度‑中度；

2、业主发现白蚁分飞后自行简单消杀，虫害反复，担心药剂气味影响居家，害怕损伤精装墙面地板；

3、小区毗邻城市公园，林木繁多，句容梅季雨水充沛，野外白蚁种群容易从绿化土壤侵入住宅。

 三、客户核心需求

1、快速控制现有白蚁活体危害，阻断白蚁继续蛀蚀家装木质构件；

2、施工保护原有装修饰面，不干扰家庭正常居住；

3、选择合规低毒药剂，保障人居安全；

4、封堵阳台、管线孔洞入侵通道，提供后期复查服务。

 四、我们提供的解决方案

交付服务：白蚁现场勘查评估、白蚁灭治、外围风险点位处理

实施重点：

1、勘查环节：技术人员上门，重点排查门套、踢脚线、阳台部位、地板底部、楼下绿化带，标记蚁路、分飞孔、危害区域，区分蚁害区和高风险预防区域，出具现场勘查记录；

2、治理思路：遵循 “预防为主、综合防治”，结合句容本地白蚁习性，采用饵剂诱杀、低压灌注、定点阻隔组合工艺；

3、施工细节说明：受害点位定点处置，减少空间喷雾；空调孔、管线穿墙缝隙药剂处理后密封封堵，提示物业持续关注园区及公园树木白蚁情况；

4、安全管控：全部使用国家农药登记白蚁防治药剂，作业人员持证上岗，做好家具软装成品保护。

 五、项目实施概况

项目周期：1 天

实施难点：小区毗邻城市公园，外围绿化林地面积大，外部白蚁源头持续存在。

实施过程简述：住户居家可配合时段完成全部施工，清理现场，留存施工影像台账。

 六、项目落地效果

・虫害治理指标：现场活体白蚁得到有效控制，主要蚁害点位蚁路消失；按约定周期复查，复查未发现白蚁活体活动迹象；

・环境改善指标：完成白蚁入侵通道封堵，给到住户家庭白蚁自查科普；

・业务改善：不影响客户正常居住；建筑构件不再持续遭受白蚁蛀蚀，消除建筑安全隐患；完成全套施工资料移交归档。

备注：不使用 “彻底根除、永不复发、100%” 等绝对化宣传，补充说明：受外部环境、周边绿化影响，存在外部二次入侵可能性。

 七、客户反馈

处理完家里看不到白蚁，也了解临公园小区的白蚁防范要点。

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